ProfiKlima d.o.o. — Politika privatnosti Verzija: 1.0 | Datum: 1. siječnja 2025.

1. Tko smo ProfiKlima d.o.o. je voditelj obrade osobnih podataka. Adresa: Zagreb, Hrvatska. Kontakt: info@profiklima.hr | 091 123 4567.

2. Koji podaci se prikupljaju Putem kontakt obrasca, telefona ili emaila prikupljamo:

  • ime i prezime
  • email adresu
  • broj telefona
  • adresu / lokaciju (radi pružanja usluge)
  • opis upita ili kvara

Putem web stranice automatski se mogu bilježiti: IP adresa, vrsta preglednika i stranice koje ste posjetili (putem kolačića analitike).

3. Svrha i pravna osnova obrade Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo radi:

  • odgovaranja na vaš upit i pružanja tražene usluge (pravna osnova: izvršenje ugovora, čl. 6(1)(b) GDPR)
  • slanja ponuda i potvrda (pravna osnova: legitimni interes, čl. 6(1)(f) GDPR)
  • ispunjenja zakonskih obveza (pravna osnova: zakonska obveza, čl. 6(1)(c) GDPR)
  • marketinških obavijesti — samo uz vašu izričitu privolu (čl. 6(1)(a) GDPR)

4. Pohrana i dijeljenje podataka Vaše podatke ne prodajemo ni ne ustupamo trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke možemo dijeliti s:

  • vanjskim serviserima koji izvode radove u naše ime (pod ugovorom o obradi podataka)
  • računovodstvenim servisima (radi izdavanja računa)
  • nadležnim tijelima (kada je to zakonski propisano)

Svi podaci pohranjuju se na sigurnim serverima unutar EU.

5. Rok čuvanja podataka Podatke o ugovornim odnosima čuvamo 5 godina (sukladno poreznim propisima). Podatke iz kontakt upita koji nisu rezultirali ugovorom brišemo nakon 12 mjeseci.

6. Vaša prava Sukladno GDPR-u, imate pravo:

  • pristupa vašim osobnim podacima
  • ispravka netočnih podataka
  • brisanja podataka (“pravo na zaborav”)
  • ograničenja obrade
  • prijenosa podataka (portabilnost)
  • prigovora na obradu
  • povlačenja privole u bilo kojem trenutku (bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade)

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na info@profiklima.hr. Odgovaramo u roku 30 dana.

7. Kolačići (Cookies) Naša web stranica koristi neophodne kolačiće za funkcioniranje stranice i analitičke kolačiće (Google Analytics) uz vašu privolu. Možete upravljati kolačićima u postavkama preglednika ili putem obavijesti o kolačićima na stranici.

8. Sigurnost Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka uključujući SSL enkripciju, ograničen pristup podacima i redovito sigurnosno kopiranje.

9. Nadzorno tijelo Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): www.azop.hr

10. Izmjene politike Ovu politiku možemo mijenjati. Sve izmjene objavljujemo na ovoj stranici s novim datumom verzije.