ProfiKlima d.o.o. — Uvjeti i odredbe korištenja Verzija: 1.0 | Datum: 1. siječnja 2025.

1. Opće odredbe Ovi Uvjeti i odredbe uređuju odnos između tvrtke ProfiKlima d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Tvrtka”) i korisnika usluga (u daljnjem tekstu: „Kupac”). Korištenjem naših usluga ili web stranice prihvaćate ove uvjete u cijelosti.

2. Usluge ProfiKlima d.o.o. pruža usluge montaže, servisiranja, popravka i prodaje klima uređaja i rashladnih sustava. Sve usluge izvršavaju se u skladu s važećim tehničkim normama i propisima Republike Hrvatske.

3. Narudžba i ponuda Narudžba usluge smatra se potvrđenom nakon što Kupac prihvati pisanu ponudu (emailom ili potpisom). Tvrtka zadržava pravo odbiti narudžbu bez navođenja razloga. Ponuda vrijedi 30 dana od datuma izdavanja, osim ako nije drugačije navedeno.

4. Cijene i plaćanje Sve cijene navedene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Plaćanje se vrši gotovinom, bankovnim prijenosom ili karticom pri završetku radova, osim ako je ugovorom dogovoreno drugačije. Za veće projekte može se tražiti predujam do 30% ukupne vrijednosti.

5. Izvođenje radova Tvrtka se obvezuje izvesti ugovorene radove u dogovorenom roku. Eventualna kašnjenja zbog nepredviđenih okolnosti (vremenski uvjeti, nedostupnost materijala, kvar opreme) ne smatraju se kršenjem ugovora. Kupac je dužan osigurati pristup prostoru i odgovarajuće uvjete za rad.

6. Jamstvo Na izvršenu montažu dajemo jamstvo od 5 godina. Na prodanu opremu primjenjuje se jamstvo proizvođača (obično 2–5 godina ovisno o brendu). Jamstvo ne pokriva štetu nastalu nepravilnom upotrebom, samovoljnim intervencijama ili višom silom.

7. Odgovornost Tvrtka ne odgovara za posrednu ili neposrednu štetu nastalu kao posljedica kvara opreme, zastoja u pružanju usluga ili okolnosti izvan naše kontrole. Maksimalna odgovornost Tvrtke ograničena je na iznos plaćen za konkretnu uslugu ili opremu.

8. Reklamacije Reklamacije se podnose pisanim putem (email ili pismo) u roku 8 dana od završetka usluge, odnosno u roku 8 dana od otkrića skrivenog nedostatka. Tvrtka se obvezuje odgovoriti na reklamaciju u roku 15 dana od primitka.

9. Rješavanje sporova Stranke će nastojati sve sporove riješiti sporazumno. U slučaju nemogućnosti sporazuma, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu. Na sve odnose primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

10. Izmjene uvjeta Tvrtka zadržava pravo izmjene ovih uvjeta uz prethodnu obavijest Kupcu od najmanje 15 dana.

Kontakt: ProfiKlima d.o.o. | info@profiklima.hr | 091 123 4567